第738章 刘瑶眼前一亮！（2 / 2）

  为什么优质的服务能弥补味道的不足？因为味道的不足仅仅是个技术水平问题，而优质的服务却是个态度问题。可以原谅一个人的水平差点，因为能力有高有低是正常现象，却不能容忍一个人的态度差，更不能容忍别人不尊重自己，优质的服务恰恰体现了对客户的尊重，让客户感到自己受尊重。
  客户不是上帝，客户也没拿自己当上帝。但是每个客户都渴望得到一点尊重，都渴望得到公正的对待，都希望自己花的每分钱都物有所值。
  其实，客户要求并不高，还远远没有达到苛刻的程度，特别是华夏国的消费者对企业很包容，有时只要服务态度好点，速度快点，多陪笑脸就能赢得客户的原谅和好感，甚至就能让自己从同行中脱颖而出。”
  刘瑶听得很用心，她情不自禁地呱呱鼓起掌来。
  陈海涛茫然地看了看刘瑶，也跟着鼓了鼓掌。
  陆鑫惊讶地望着刘瑶，他忽然发现自己这些年有些看错她了，她远不像表面显现的那么拜金、那么肤浅，她有她的人生追求，她有她的理想。
  她之所以变得那么拜金，估计也是生活所迫吧，爸爸得了重病，妈妈置之不理，她四处借钱，只有当时的陆鑫肯借给她钱，她完全可以写个欠条，根本不用以身相许，结果她竟然真的要做陆鑫的女朋友……(未完待续。。) ↑返回顶部↑