蜜语纪 第18节（3 / 4）
简主管不耐烦道：“你也说了，是‘副’经理，再说他能干多久都是个问题呢。再再说了，我只对经理的话负责，你听明白我的意思了吗？”
张彩露点点头。意思就是有他这个正经理的心腹在，让她不用太顾忌副经理那边。
“但到目前为止，偷钻戒也只是顾客的一面之词，我们就这么开了许蜜语，流程上是不是也不太合适啊？万一她跑去仲裁什么的……”
简主管想了想说：“那她能证明自己没偷吗？要是证明不了就以顾客的话为准。行了我晚上还得陪咱们经理去个饭局呢，得尽快把这事处理掉。”
说完他回到办公室，对女顾客笑容和煦地说道：“女士您放心，我们一定会给您一个让您满意的处理结果。”
他说完转头看向许蜜语，笑容一收，面色一沉，发问道：“许蜜语，你能不能证明一下，你没有拿走顾客的戒指？”
许蜜语闻声怔在那里。
她过去的日子里再怎么家庭主妇，也从电视上知道什么叫“疑罪从无”，什么叫“谁主张谁举证”。如果这位女顾客咬定是她偷走钻戒，不是应该由顾客来拿出证据，证明确实是她偷的吗？现在怎么得要她这个“疑罪从无”的人来证明自己确实没有偷呢？
她想到张彩露之前说的话：我们做服务行业的，就是要无条件信任顾客、无条件以顾客为上。
那好吧，她想，她只能试着去证明一下自己的清白了。
她知道，如果证明不了——
“如果在下午下班之前，你证明不了你没有偷这位女士的钻戒，那很遗憾，我会代表酒店方面辞退你。”简主管字字铿锵地说道，像一个正义之神一样。
*
离下午下班只剩下两个小时，许蜜语知道自己能用来自证的时间不多，她得打起些精神、别那么浑浑噩噩的了才行。
虽然没有什么社会经验，但平时在家里她也不是与世隔绝的，电视和网络成了她潜移默化的老师。
想着她之前看过的剧集，眼下的情形，她首先应该做的，似乎应该是去查下监控。
想到立即去做，她问简主管要了查看走廊监控的权限。
在监控室里，她看到女顾客的那间房，从女顾客入住到她打算退房，居然只有一个人进出过那房间，就是她许蜜语。
许蜜语站在监控视频前足有一分钟。
原想着能有其他人也进出过那间房，以此来间接论证她不是和戒指遗失相关的唯一人。
但没想到就是那么凑巧，女顾客的房间居然没有任何除她以外的人进出过。
本来是想通过监控排除掉自己的嫌疑，现在倒好像更坐实自己的嫌疑了。
许蜜语有点迷茫，所以下一步该怎么办？
*
许蜜语从监控室里出来后，有点魂不守舍地乘着员工电梯回到当值楼层。
出了电梯她立刻察觉到，她的事情大家都已经知道了。
她惊奇于人与人的社会里，真的可以做到坏事能飞快传遍千里。
一时间不知道该干点什么，她茫茫然地走回客房部。
走到客房部门口，门没有关，里面的交谈声毫无阻碍地被传送出来，钻进许蜜语的耳朵里。
“这个许姐也真够倒霉的，这才刚来多久啊，就摊上这么档子事。反正我感觉她不像小偷。” ↑返回顶部↑
张彩露点点头。意思就是有他这个正经理的心腹在，让她不用太顾忌副经理那边。
“但到目前为止，偷钻戒也只是顾客的一面之词，我们就这么开了许蜜语，流程上是不是也不太合适啊？万一她跑去仲裁什么的……”
简主管想了想说：“那她能证明自己没偷吗？要是证明不了就以顾客的话为准。行了我晚上还得陪咱们经理去个饭局呢，得尽快把这事处理掉。”
说完他回到办公室，对女顾客笑容和煦地说道：“女士您放心，我们一定会给您一个让您满意的处理结果。”
他说完转头看向许蜜语，笑容一收，面色一沉，发问道：“许蜜语，你能不能证明一下，你没有拿走顾客的戒指？”
许蜜语闻声怔在那里。
她过去的日子里再怎么家庭主妇，也从电视上知道什么叫“疑罪从无”，什么叫“谁主张谁举证”。如果这位女顾客咬定是她偷走钻戒，不是应该由顾客来拿出证据，证明确实是她偷的吗？现在怎么得要她这个“疑罪从无”的人来证明自己确实没有偷呢？
她想到张彩露之前说的话：我们做服务行业的，就是要无条件信任顾客、无条件以顾客为上。
那好吧，她想，她只能试着去证明一下自己的清白了。
她知道，如果证明不了——
“如果在下午下班之前，你证明不了你没有偷这位女士的钻戒，那很遗憾，我会代表酒店方面辞退你。”简主管字字铿锵地说道，像一个正义之神一样。
*
离下午下班只剩下两个小时，许蜜语知道自己能用来自证的时间不多，她得打起些精神、别那么浑浑噩噩的了才行。
虽然没有什么社会经验，但平时在家里她也不是与世隔绝的，电视和网络成了她潜移默化的老师。
想着她之前看过的剧集，眼下的情形，她首先应该做的，似乎应该是去查下监控。
想到立即去做，她问简主管要了查看走廊监控的权限。
在监控室里，她看到女顾客的那间房，从女顾客入住到她打算退房，居然只有一个人进出过那房间，就是她许蜜语。
许蜜语站在监控视频前足有一分钟。
原想着能有其他人也进出过那间房，以此来间接论证她不是和戒指遗失相关的唯一人。
但没想到就是那么凑巧，女顾客的房间居然没有任何除她以外的人进出过。
本来是想通过监控排除掉自己的嫌疑，现在倒好像更坐实自己的嫌疑了。
许蜜语有点迷茫，所以下一步该怎么办？
*
许蜜语从监控室里出来后，有点魂不守舍地乘着员工电梯回到当值楼层。
出了电梯她立刻察觉到，她的事情大家都已经知道了。
她惊奇于人与人的社会里，真的可以做到坏事能飞快传遍千里。
一时间不知道该干点什么，她茫茫然地走回客房部。
走到客房部门口，门没有关，里面的交谈声毫无阻碍地被传送出来，钻进许蜜语的耳朵里。
“这个许姐也真够倒霉的，这才刚来多久啊，就摊上这么档子事。反正我感觉她不像小偷。” ↑返回顶部↑